مركز المساعدة

Contents

• مساعدة عامة
  • كيف أسجّل حساب جديد لمشروعي؟
  • كيف يمكنني تحديد موقع الاستلام ؟
  • كيف أضيف طلبات يدوياً؟
  • كيف يمكنني معرفة سعر التوصيل؟
  • كيف يمكنني طلب السائق؟
  • كيف أدفع؟
• شوبيفاي
  • كيف يمكنني إضافة طلب جديد من شوبيفاي؟
  • كيف أضيف عدة طلبات دفعة واحدة من شوبيفاي؟
  • كيف أربط موقع شوبيفاي ؟
  • كيف أستخدم تطبيق جاك على شوبيفاي من خلال تطبيق شوبيفاي للهاتف؟
• ووكومرس
  • كيف أربط متجر ووكومرس؟

#مساعدة عامة

#كيف أسجّل حساب جديد لمشروعي؟

1. ادخل على موقعنا: jaaknow.com
2. اضغط زر إنشاء حساب (أعلى اليسار).
3. ادخل البريد الإلكتروني، اختَر كلمة مرور جديدة، واكتب اسم الشركة.
4. اضغط زر إنشاء حساب.
5. سوف يصل OTP على الإيميل. ادخله في الخانة المخصّصة واضغط إرسال.
6. سجّل دخولك باستخدام الإيميل وكلمة المرور اللي أنشأتهم.

#كيف يمكنني تحديد موقع الاستلام ؟

1. اذهب إلى صفحة إعدادات الشركة.
2. حدّد نقطة الانطلاق (موقع الاستلام) عبر الخريطة. هذا هو الموقع الذي سيأتي إليه السائق لاستلام الطلبات.
3. أضف رقم هاتف سيتمكن السائقون من الاتصال به عند وصولهم إلى موقع الاستلام.
4. اضغط إرسال.

#كيف أضيف طلبات يدوياً؟

1. اذهب إلى صفحة خطط.
2. اضغط على زر واجب جديد.
3. أدخل عنوان الوجهة الخاصة بالمهمة. هذا هو الموقع الذي سيقوم السائق بتسليم الطلب إليه.
4. أدخل معلومات التواصل الخاصة بالعميل.
5. اضغط على زر إرسال.
6. كرر الخطوات السابقة لكل واجب (طلب) ترغب في توصيله.

#كيف يمكنني معرفة سعر التوصيل؟

1. بعد إضافة الواجبات، اذهب إلى صفحة خطط.
2. حدّد جميع الواجبات الجاهزة للتوصيل. (ستكون جميع الواجبات محددة بشكل تلقائي).
3. اضغط على الزر لعرض سعر التوصيل للطلبات المحددة.

#كيف يمكنني طلب السائق؟

1. بعد الاطلاع على السعر، اضغط على زر تأكيد الشراء.
2. اذهب إلى صفحة تتبع لمتابعة حالة الدفعة.
3. عند تعيين سائق، ستتغير شارة الحالة من اللون الأزرق إلى اللون الأخضر.

#كيف أدفع؟

ستصلك فاتورة من جاك عند نهاية كل شهر. يمكنك الاطلاع على جميع فواتيرك في صفحة الفواتير. لا تدفع للسائق.

#شوبيفاي

#كيف يمكنني إضافة طلب جديد من شوبيفاي؟

1. تأكد من أنك قمت بربط متجر شوبيفاي الخاص بك مع جاك، يمكنك اتباع هذه التعليمات لربط متجرك مع جاك.
2. اذهب إلى أي طلب لديك في شوبيفاي.

3. اضغط على App Block +.

4. اضغط على Jaak . إذا كنت لا ترى Jaak، تأكد من أنك قمت بربط متجرك مع جاك. إذا قمت بالربط مسبقاً ولا تزال لا ترى Jaak، أعد المحاولة باستخدام متصفح آخر.

5. اضغط على علامة التثبيت.

6. اضغط على Start لإرسال الطلب إلى جاك.

7. سوف تستطيع الآن مشاهدة الطلب على صفحة خطط في جاك. يمكنك مشاهدة هذا الفيديو لشرح توضيحي.

#كيف أضيف عدة طلبات دفعة واحدة من شوبيفاي؟

1. اذهب إلى صفحة الطلبات في شوبيفاي.
2. حدد جميع الطلبات التي تريد إرسالها.
3. اضغط على ... من القائمة.
4. اضغط Jaak.

1. اضغط Send to Jaak.

#كيف أربط موقع شوبيفاي ؟

1. اذهب إلى صفحة تطبيق جاك على شوبيفاي.
2. اضغط على زر Install (أو زر Open).

3. سيتم نقلك إلى موقع جاك وسيُطلب منك تسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب جاك بعد، يرجى إنشاء حساب الآن.
4. سيُطلب منك ما إذا كنت تريد ربط متجر شوبيفاي الخاص بك مع جاك. اضغط على زر نعم للمتابعة.
5. إذا نجح التثبيت، سيتم نقلك إلى صفحة إعدادات الشركة وسترى اسم متجر شوبيفاي الخاص بك مدرجًا تحت قسم متاجر شوبيفاي المتصلة. إذا لم ينجح التثبيت، يرجى تكرار الخطوات السابقة.
6. يمكنك تكرار هذه الخطوات لربط عدة متاجر شوبيفاي مع جاك.

#كيف أستخدم تطبيق جاك على شوبيفاي من خلال تطبيق شوبيفاي للهاتف؟

يمكنك استخدام تطبيق جاك على شوبيفاي من خلال تطبيق شوبيفاي للهاتف. شاهد الفيديو أدناه لمعرفة الطريقة.

#ووكومرس

#كيف أربط متجر ووكومرس؟

1. يمكن تثبيت إضافة جاك لووكومرس من خلال اتباع الخطوات الموضحة في الفيديو أدناه.